常見問題
【有關心理諮詢】
心理諮詢是一種專業的心理健康服務，旨在幫助個人解決情感、心理或行為問題。通過與訓練有素的治療師進行一對一的交談，探索自己的感受、思維模式和行為，並學習應對策略以改善心理健康。
任何人都可以接受心理諮詢，無論年齡、性別或背景。
心理諮詢的節數因人而異，主要取決於以下幾個因素：
- 個人需求：每個人的情況不同，有些人可能只需幾節課程來應對特定的問題，而另一些人可能需要更長時間的支持。
- 問題的複雜性：如果面對的問題較為複雜或深層，可能需要更多的諮詢節數。
- 目標設定：諮詢的目標和預期結果也會影響所需的節數。明確的目標能幫助決定諮詢次數。
建議與您的治療師商討合適的節數、頻率及安排。
預約時，需要由合法監管人為18歲以下未成年服務使用者填寫背景資料，便可申請諮詢。
【有關預約流程】
預約諮詢服務流程有以下步驟：
- 點擊「預約諮詢」， 查看治療師的個人檔案並選擇合適的治療師。
- 註冊／登入帳戶，選取治療師可提供服務的時間和日子。
- 治療師會在 3天 (72 小時)內回覆是否接受預約。
- 收到確認預約電郵後， 需要在24小時內完成付款，以確認出席預約。如在24小時內未能完成付款，預約可能會被取消，而不作另行通知。
- 與治療師在已預約的時間進行服務，並商議下一次會面時間 （如欲繼續諮詢服務）。
- 重複以上步驟， 再次在平台內預約治療師。
「講心事」的治療師提供不同的諮詢方式，包括：線上語音、線上語音視像 或 實體會面，詳情可到治療師預約版面查看。
在預約時，可選擇理想中的時間、地點及諮詢形式。其後，請等到平台確認預約。成功預約後，詳細的預約內容，包括: 會面日期、時間及地址等，將透過電郵形式通知。
線上諮詢多數會使用ZOOM進行服務，請在進行諮詢前預先下載軟件程式。如有需要，可聯絡平台商議更改為其他軟件程式。
您可能在進行了首次或者幾次諮詢後，發現與治療師的會談未能夠符合自己預設的期望效果，諮詢亦沒有進展，甚或於每節諮詢結束後更感到不安或迷惘。這種情況下，我們強烈建議您先與治療師溝通顧慮，並嘗試就問題尋找解決方法。若然您仍然希望更改治療師，您亦可以在平台上選擇另一位適合您的治療師。
若發現未能出席，您可以在服務時間最少24小時前更改相關預約；若取消預約，則需扣除5%第三方付款平台手續。
在服務時間開始前的 24小時內 不能更改相關預約，取消預約亦不設退款。
如有缺席情況，則默認服務已完成，亦不能退回相關款項及補節數。
【其他問題】
「講心事」的治療師具備以下其中一項專業要求，(1)最低學歷要求為認可高等教育院校所頒發的心理學、臨床心理學、諮商心理學、輔導學或其他相關學科之學士或碩士學位 (2) 合資格專業學位證書、執照（如有)、註冊證明、或任何允許進行心理諮詢或治療的相關證明文件 (3)受認可專業心理或輔導機構的有效會籍及其證明
如有其他查詢，歡迎電郵至 info@gongsumsi.com.hk