【心理學家專欄】孩子過份膽少？（一） (撰文：Victor Ching)
不少父母問我，孩子在社交場合或在學校裡，都表現得過分膽小。例如，他們不敢主動與其他同學互動（但明明就站在人家背後，呆呆地看著人家玩了一陣子）；當老師發問時，即使邀請孩子作答，他也不敢回答，甚至被人欺負時也不敢出聲。這樣的狀況讓父母既困擾又擔心，怕孩子是不是有其他問題。在與父母對話的過程中，我發現一個共通的現象：父母的說話往往帶有批判性，有時甚至夾雜呼喝、咆哮（甚至體罰）等管教模式。先不談呼喝與咆哮，我們先談談所謂的「批判性說話」。
批判性說話
什麼是批判性說話呢？舉例來說，當孩子遇到害怕的情況，父母會說：「不用怕！哭是沒用的，遇到這種事你可以⋯⋯（以下省略長篇教誨）」；或是在課堂上，老師發問時，父母忍不住催促：「老師問你問題啦！你知道答案的，快點回答吧！」又或者當孩子被欺負（例如玩具被搶走）時，父母常說：「你為什麼讓他搶呀？你應該跟他說不可以嘛⋯⋯（以下再省略幾百字的說教）」。
這些帶有教導意味的語言，其實暗示著「孩子做錯了」。那麼，孩子的信心還能建立起來嗎？
咆哮式管教
有些父母會用「咆哮」的方式來傳達訊息。常見的解釋是：「我一開始也好聲好氣地說，但沒用，他非得等我咆哮才聽得進去！」然而研究指出，長期的咆哮式對話會損害孩子的大腦發展，甚至可能導致大腦萎縮，增加日後罹患情緒疾病的風險。
事實上，好聲好氣並不是沒用，而是我們未必用對了方法。
先處理情緒
當孩子面對讓他產生強烈情緒的事件時，父母可以先表達自己的理解與陪伴，讓孩子感到安全。例如可以說：「我知道寶寶有點害怕，放心，媽媽抱著你。」等孩子情緒穩定下來後，再與他討論如何平復或控制情緒，例如：「我看到你現在沒有那麼害怕了，你是怎樣做到的呢？」
若孩子年紀還小，可以用更貼近他語言的方式說：「原來抱著媽媽就會覺得安心呢。」
繪本與角色扮演提升能力
父母當然希望孩子能更有解難能力，但若每次的教導都讓孩子感覺「自己做錯了」，就算是大人，也很難不失去信心。父母可以透過繪本故事，引導孩子學習正確的解難方式。例如提問：「小明被同學搶走玩具，他一定覺得很不開心。你覺得他可以怎麼做呢？」透過討論與正向回饋，孩子能以更自然的方式學習。
之後，還可以與父母一起進行角色扮演遊戲，強化學習效果。
給予時間
給孩子足夠的時間去回應成人要求，也非常重要。很多時候，只要我在發問後給他們足夠的時間，多數孩子其實都能回答；反之，若沒有回應，可能是我的問題不夠清楚。
當然，父母也要留意孩子當下的狀態——若他正在看電視，就算等十年也未必會回應你！
下次我們再來談談「咆哮式對話」。
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